Was Wohnnetz bietet (und was nicht)

Zu wissen, was Wohnnetz leistet, hilft dir zu verstehen, wann du die Plattform nutzt und wann du direkt mit Gastgeber oder Mieter arbeitest.

Wohnnetz bietet

• Inseratsuche mit Filtern, Karte und gespeicherten Favoriten
• Nachrichten zwischen Mieter und Gastgeber vor und während einer Buchung
• Buchungsanfragen mit Ein- und Auszugstermin
• Sichere Abwicklung der ersten Monatszahlung über Stripe
• Mieterschutz — verpflichtende 99-€-Plattformgebühr im Checkout nach Annahme, mit identitätsgeprüften Gastgebern, Plattformzahlungen und einem 48-Stunden-Fenster nach Einzug, um schwere Inseratsabweichungen für berechtigte Richtlinienprüfung zu melden
• Identitätsprüfung für Gastgeber und Auszahlungen über Stripe Connect

Wohnnetz bietet nicht

• Vermieter- oder Hausverwaltungsrolle
• Garantie für jedes Inseratsdetail ohne eigene Prüfung
• Einzug laufender Monatsmiete nach Einzug
• Besichtigungen, die die App vor Ort organisiert
• Produkte, die wir nicht anbieten (z. B. Mietgarantie oder Schadensversicherung anderer Anbieter)

Streitigkeiten nach Einzug

Streit um Objekt, Kaution oder laufende Miete betrifft vor allem Mieter und Gastgeber. Der Wohnnetz-Support erklärt Plattform-Abläufe, Erstattungen unter Mieterschutz und Meldungen bei Regelverstößen.

Bei Buchungs- oder Zahlungsfragen: support@wohnnetz.com mit Buchungsreferenz.