Identität verifizieren (Mieter)

Wenn du auf Wohnnetz eine Buchungsanfrage sendest, musst du deine Identität bestätigen, bevor deine Bewerbung weitergeht. Damit wird geprüft, dass du eine reale Person mit gültigem amtlichem Ausweis bist.

Wann die Verifizierung stattfindet

• Im Bewerbungsablauf, in Phase 2 nach deinen Bewerbungsangaben
• Bevor deine Anfrage vollständig an den Gastgeber geht
• In den meisten Fällen einmal pro Konto — nach Freigabe bei künftigen Bewerbungen wiederverwendet

Zwei Wege zur Verifizierung

Sofort (Stripe Identity) — ca. 1–2 Minuten mit Kamera. Einmalig 2,99 € pro Konto. Deine Karte kann bis zum Stripe-Abschluss vorübergehend reservieren; bei Fehlschlag wird die Reservierung aufgehoben und nicht belastet.

Manuell (kostenlos) — amtlichen Lichtbildausweis und Selfie hochladen. Wohnnetz prüft in ca. 48 Stunden. Du kannst den Rest des Formulars ausfüllen, aber erst nach manueller Freigabe absenden.

Was du brauchst

• Einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis (Reisepass, Personalausweis oder Aufenthaltstitel — je nach Stripe-Akzeptanz)
• Für Sofort-Verifizierung: Smartphone oder Computer mit Kamera
• Deinen Wohnnetz-Profilnamen passend zum Namen auf dem Ausweis

Wenn die Verifizierung fehlschlägt oder abgelehnt wird

• Lies die Meldung im Ablauf — häufig sind unscharfe Fotos, abgelaufene Ausweise oder Namensabweichungen die Ursache
• Aktualisiere deinen Profilnamen unter Einstellungen → Konto, wenn er vom Ausweis abweicht
• Wechsle in der Bewerbung zwischen Sofort- und manuellem Weg, wenn eine Option nicht funktioniert
• Schreib an support@wohnnetz.com, wenn es trotz gültigem Ausweis wiederholt fehlschlägt

Was die Verifizierung nicht bedeutet

• Sie garantiert nicht, dass der Gastgeber deine Anfrage annimmt
• Sie ersetzt keine vom Gastgeber verlangten Unterlagen (z. B. Immatrikulationsbescheinigung)
• Sie bedeutet nicht, dass Wohnnetz dein Vermieter ist — dein Vertrag besteht immer mit dem Gastgeber

Tipp: Schließe die Identitätsprüfung während der Bewerbung in einem Durchgang ab, damit deine Anfrage nicht offen liegen bleibt.