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- Inserats-URL oder Buchungsreferenz, falls vorhanden
- Kurzer, klarer Schilderung deiner Frage oder deines Problems
- Screenshots, wenn sie Zahlungs- oder Buchungsfragen erklären
Antwortzeit
Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bei dringenden Sicherheitsfällen „dringend“ in den Betreff.
Vor dem Schreiben
Prüfe das Help Center — viele Antworten zu Stornierung, Mieterschutz, Auszahlungen und Kontoeinstellungen stehen bereits hier. Verwandte Artikel findest du unten auf jeder Hilfeseite.
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