Was ist eine Buchungsanfrage?

Eine Buchungsanfrage ist die formale Bewerbung eines Mieters für konkrete Termine in deinem Inserat. Es ist noch keine Zahlung — du entscheidest zuerst, der Mieter zahlt nur bei Annahme.

Was in einer Buchungsanfrage enthalten ist

Jede Anfrage enthält:

• Ein- und Auszugstermine
• Eine Nachricht vom Mieter
• Identitätsprüfungsstatus (Stripe Identity oder manuelle Prüfung)
• Unterlagen, die du in den Inseratseinstellungen als Pflicht definiert hast

Hier triffst du die zentrale Entscheidung vor einer verbindlichen Zusage.

Wo Anfragen erscheinen

• [Vermieter-Nachrichten](/help/articles/messages-with-tenants) (/landlord/messages) — Hauptort zum Lesen, Chatten und Annehmen oder Ablehnen
• Kalender — offene Anfragen erscheinen auf blockierten Terminen; tippe Anfrage prüfen, um den verknüpften Nachrichtenthread zu öffnen
• Jeder Thread gehört zu einem Inserat und einer Buchung — kein generischer Posteingang

Siehe Bewerbungen und Unterlagen prüfen für die vollständige Checkliste.

Dein Antwortfenster

Du hast bis zu 48 Stunden zum Annehmen oder Ablehnen. Ohne Antwort läuft die Anfrage automatisch ab und die Termine werden wieder frei.

Die meisten aktiven Gastgeber antworten in 2–4 Stunden, plane aber das volle 48-Stunden-Fenster ein.

Was bei Annahme passiert

• Der Mieter sieht Zahlung fällig in Meine Buchungen
• Er hat 24 Stunden für den Wohnnetz-Checkout (erste Monatsmiete + Nebenkosten + 99 € Mieterschutz)
• Dein Inserats-Kalender hält diese Termine, während der Mieter zahlt
• Überlappende offene Anfragen anderer Mieter für dieselben Termine werden automatisch abgelehnt

Verpasst der Mieter das 24-Stunden-Zahlungsfenster, wird die Buchung storniert und dein Kalender wird wieder frei.

Gastgeber-Servicegebühr (nach erfolgreichem Aufenthalt)

Nach beidseitig bestätigtem Einzug und erfüllten Auszahlungsbedingungen überweist Wohnnetz deine erste Monatsmiete über Stripe Connect. Du zahlst pauschal 99 € Wohnnetz-Servicegebühr pro erfolgreicher Buchung auf Gastgeberseite — siehe Servicegebühr (99 €).

Tipp: Antworte auch bei Ablehnung zügig. Schnelle Entscheidungen stärken Vertrauen und halten deinen Kalender korrekt.