Auszahlungsablauf von Anfang bis Ende
- Mieter bewirbt sich — noch keine Zahlung.
- Du antwortest innerhalb von 48 Stunden — Buchungsanfrage annehmen oder ablehnen.
- Bei Annahme hat der Mieter 24 Stunden für den Wohnnetz-Checkout — erste Monatsmiete und Nebenkosten. Zusätzlich zahlt er 99 € Mieterschutz im Checkout (Mietergebühr, nicht deine).
- Nach Zahlung hält Wohnnetz die erste Monatsmiete — noch nichts geht an dich.
- Am Einzugstag bestätigen du und der Mieter den Einzug — siehe Einzug bestätigen.
- Nach beiden Bestätigungen gibt Wohnnetz deine Auszahlung an Stripe Connect frei. Deine 99 € Gastgeber-Servicegebühr wird bei Freigabe abgezogen — siehe Servicegebühr (99 €).
- Ab Monat zwei zahlt der Mieter dir direkt laut Mietvertrag — Wohnnetz ist an dieser Miete nicht beteiligt.
Was vor der Auszahlung erfüllt sein muss
- Mieterzahlung erfolgreich abgeschlossen.
- Beide Einzugsbestätigungen erfasst (Vermieter + Mieter).
- Identitätsprüfung abgeschlossen (E-Mail + Stripe Identity).
- Stripe-Connect-Auszahlung eingerichtet — Auszahlungen aktiv, Bankdaten aktuell.
- Keine Kontosperre oder offener Auszahlungsfehler bei der Buchung.
Der Mieter hat 48 Stunden nach Einzug, schwere Inseratsabweichungen unter Mieterschutz zu melden. Berechtigte Meldungen können die Auszahlung pausieren, bis der Support prüft.
Wo du den Auszahlungsstatus siehst
Öffne Vermieter → Zahlungen (`/landlord/payments`) → Tab Transaktionen. Jede Buchung zeigt Zahlungs- und Auszahlungsstatus: gehalten bis Einzug, bereit zur Freigabe oder ausgezahlt.
Unter Auszahlungskonto verwaltest du Stripe Connect. Gleiche Einträge mit deinem Stripe-Dashboard für die Buchhaltung ab.
Tipp: Schließe Identitätsprüfung und Connect-Einrichtung vor der ersten angenommenen Buchung ab — ohne beides gibt es keine Freigabe.
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